2026/11/12
当院は、患者さんお一人おひとりに納得して治療を受けていただけるよう、誠実で丁寧な診療と対応に努めています。患者さんやご家族からのご意見、ご要望は、当院の診療やサービスを良くするための大切な声として、真摯に受け止めます。
一方で、スタッフに対する暴言、威嚇、暴力、人格を否定する言動、性的な言動、長時間の居座りや執拗な要求、無断での撮影やインターネット上での誹謗中傷など、社会通念上許容される範囲を超える言動は、スタッフの尊厳を傷つけ、他の患者さんの診療にも支障をきたすものです。
当院は、このような行為に対しては組織として毅然と対応し、スタッフを守ります。悪質な場合には、診療をお断りすること、警察へ通報すること、弁護士に相談することがあります。
また、スタッフがこのような行為を受けた場合は、院長に報告、相談するよう定めています。相談したことや事実確認に協力したことを理由として不利益な取扱いをすることはなく、相談者のプライバシーは守られます。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
令和8年10月1日
院長 田坂誠吾